Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
Contact / responsable de la protection des renseignements personnels : hello@kovee.io.
Kovee est une plateforme de gestion immobilière exploitée par Major Consulting Inc., destinée aux propriétaires et gestionnaires de logements au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle dessus. Elle est encadrée par la Loi 25 (Québec), la LPRPDE/PIPEDA (Canada) et, lorsqu'il s'applique, le RGPD.
Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les renseignements de mineurs.
Compte : nom, courriel, téléphone, mot de passe (haché). Données de gestion (saisies par vous) : immeubles, unités, baux, coordonnées de vos locataires et candidats. Données financières : loyers, dépenses, documents comptables. Le paiement de l'abonnement est traité par Stripe; nous ne stockons pas vos numéros de carte. Documents : baux, avis, pièces téléversées. Vérification de dossier (candidats) : voir section 6. Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée des sessions, journaux d'erreurs ; jeton de notification si vous activez les notifications. Lorsque vous saisissez les coordonnées d'un locataire ou d'un candidat, vous confirmez disposer du droit de les fournir aux fins de gestion locative.
Fournir et sécuriser le service ; gérer immeubles, baux, finances et candidatures ; générer documents et rapports ; traiter votre abonnement ; communications liées au service ; notifications (avec consentement). Nous ne vendons jamais vos renseignements.
Notre assistant IA analyse vos données locatives pour formuler des recommandations (rédaction, synthèse, diagnostic de photos d'entretien). Le contenu de vos requêtes est transmis à nos fournisseurs d'IA uniquement pour générer la réponse. Aucune décision produisant un effet juridique sur une personne n'est prise de façon entièrement automatisée sans possibilité de recours humain.
À la demande d'un propriétaire, une enquête de crédit et d'antécédents peut être réalisée sur un candidat locataire via notre partenaire SingleKey. Ces données sont sensibles. L'enquête n'est lancée qu'avec le consentement explicite du candidat, recueilli et horodaté. Le candidat fournit ses informations directement à SingleKey ; Kovee reçoit le résultat (statut et rapport) pour le compte du propriétaire.
Railway : services applicatifs et base de données. Cloudflare : stockage de documents, réseau, DNS et routage de courriel. Vercel : site marketing. Stripe : paiement de l'abonnement. Resend et SendGrid : courriels transactionnels. OpenRouter et Groq : passerelle et modèles d'IA. Tavily : recherche web pour l'assistant. SingleKey : vérification de dossier de locataire sur demande. PostHog : mesure d'utilisation avec consentement. Expo : services techniques mobiles. Crisp : soutien et messagerie client. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige.
Application et base de données sur Railway, site web sur Vercel, stockage de certains documents, réseau, DNS et routage courriel via Cloudflare. Certains prestataires peuvent traiter des données hors Québec ou du Canada; ces transferts sont encadrés par nos ententes et les mesures applicables.
Mots de passe chiffrés, 2FA disponible, transport chiffré (HTTPS), accès restreint. Activez la 2FA et utilisez un mot de passe fort. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informons les personnes concernées et les autorités compétentes conformément à la loi.
Conservées pendant la durée d'activité du compte. À la fermeture, supprimées dans les 90 jours, sous réserve des obligations légales (fiscales, comptables). Données anonymisées possiblement conservées à des fins statistiques.
Consulter/exporter, rectifier, supprimer votre compte, vous opposer, demander la portabilité, retirer votre consentement. Depuis Profil → Confidentialité (web) ou Réglages → Confidentialité (mobile), ou par courriel à hello@kovee.io (réponse sous 30 jours). Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Témoins essentiels (session, sécurité) et de mesure d'audience (PostHog). Configurables via le navigateur.
Loi 25 : hello@kovee.io.
Toute modification importante sera signalée dans l'application et sur le site.
hello@kovee.io